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Frontel es una de las empresas que suministra y distribuye energía eléctrica en Chile, ésta es una de las compañías que pertenece al Grupo Saesa. Existen diversas plataformas por donde se realizan los pagos en línea del servicio eléctrico, y como Frontel forma parte de un grupo mayor de empresas, entonces puede que parezca un poco complejo saber dónde se deben hacer los pagos. Aquí te vamos a explicar detalladamente donde ingresar para que compruebes tu estado de cuenta, realizar el pago y obtener un comprobante.

Frontel, así como las otras compañías del grupo Saesa, comparten una misma web, así que nos tenemos que dirigir a la sección de Frontel: https://web.gruposaesa.cl/web/frontel aquí podemos consultar la boleta en línea, así podemos estar al tanto del consumo diario de nuestro servicio eléctrico y además, conocer otros servicios y productos que Frontel y el Grupo Saesa ofrecen a los usuarios.

En esta página podemos hacer distintos trámites, pero primero debemos registrarnos y es necesario suscribirnos al boletín electrónico para recibir notificaciones de la empresa en nuestro correo electrónico.

Consultar estado de cuenta en Frontel

Para consultar tu estado de cuenta del servicio eléctrico de Frontel, debes seguir los siguientes pasos:

• En primera instancia, debes registrarte a la página principal del grupo Saesa, para eso, debes ingresar tus datos básicos.
• Debes afiliarte el Estado de Cuenta
• Es importante que, para ingresar a la página, utilices un navegador apropiado como Google Chrome o Mozilla Firefox y tener una buena conexión a internet.
• Pulsa “Inicio” y luego debes ingresar tu RUT y una contraseña que puedas recordar fácilmente.
• Ve a la sección de “Servicios”
• Luego puedes seleccionar la opción “Consultar Estado de Cuenta”.

Si se da el caso que no puedas recordar tu contraseña, puedes recuperarla, ya que el sistema te enviará un correo con un enlace a tu correo electrónico.

Pagar en línea la boleta de Frontel

Si deseas pagar tu factura desde la comodidad de tu hogar, puedes hacerlo por internet mediante la página web del grupo Saesa, para eso, debes entrar en “Paga tu servicio”, debes seleccionar la opción “Frontel” y posterior a eso, debes ingresar tu número de cliente, el RUT y tu dirección de correo electrónico, después el portal te mostrará tu cuenta, con la fecha de vencimiento y el monto de la deuda, luego de que realices el pago, recibirás el comprobante de pago en la bandeja de entrada de tu correo electrónico.

Existen otros medios de pagos alternativos, como los recaudadores externos como: PAC, PAT, Caja Vecina, Sencillito, Santander, ServiPag, ServiEstado, Tarjetas de débito Visa y MasterCard, WebPay Plus y UniRed.

¿Cómo puedo descargar e imprimir la factura de Frontel?

Debes estar registrado en el portal web del grupo Saesa, y llenar un formulario con tus datos básicos, nombre, apellido, RUT, número de teléfono, debes indicar la compañía eléctrica distribuidora que te presta el servicio (en este caso sería Frontel) tu número de cliente, tipo y documento de identidad.

Debes aceptar los términos y condiciones que te aparecerán luego y seguido a eso, recibirás la boleta en formato digital, que luego podrás descargar o imprimir.

En el portal web del grupo Saesa también hay una opción que se llama “Descarga mi Boletín” donde deberás comprobar tus datos y con el botón derecho del ratón, en el sub menú, elige la opción de “Imprimir”.

Oficinas comerciales de Frontel

Frontel posee varios centros de atención al cliente para atender cualquier tipo de consulta, pagos de cuentas, reclamos, solicitud de asistencia técnica y mucho más.

En estas oficinas puedes obtener el asesoramiento que necesitas, ya se para algún reclamo con relación al servicio, fallas, factura o registro de consumo. También puedes solicitar, renovar o incluso cambiar un contrato que ya tengas, es importante acudir con la documentación de identidad y de la casa, que acredite la propiedad o el permiso por el legítimo dueño.

Si no puedes acceder al portal web para tus pagos en línea, puedes asistir a una de las oficinas comerciales de Frontel.

• Frontel Angol

Julio Sepúlveda N° 358

Lunes a viernes de 09:00 – 20:00 hrs

Fono: (+56) 45 271 1375

• Frontel Arauco

Covadonga N° 160, Arauco, Bío Bío

Lunes a viernes de 08:00 – 16:00 hrs

Fono: (+56) 9 3343 3355

• Frontel Cabrero

Membrillar N° 55-A, Cabrero, Bío Bío

Lunes a viernes de 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 9 8816 5321

• Frontel Cañete

Villagran 850, Cañete, Bío Bío

Lunes a viernes de 08:00 – 16:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Collipulli.

Bulnes N° 350 / N° 228, Collipulli, Araucanía

Lunes a viernes de 08:00 – 17:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Concepción

Manuel Rodríguez N° 1161

Fono: (+56) 4 1316 7629 / 4 1212 8600

• Frontel Cunco

Santa María N° 276

Lunes a viernes de 08:30 – 13:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Gorbea

Andrés Bello N° 546

Lunes a viernes de 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Laja

Dirección: Balmaceda N° 152, G.Icalma

Lunes a viernes de 08:00 – 17:00

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Lautaro

José Miguel Carrera N° 217

Lunes a viernes de 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Mulchén.

Gana N° 1095, Mulchén, Bío Bío.

Lunes a viernes de 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 9 8708 4245

• Frontel Nacimiento

San Martín N° 595

Lunes a viernes 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 9 5252 6365

• Frontel Nueva Imperial

O’Higgins 535, Nueva Imperial, Araucanía.

Lunes a viernes de 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Victoria

Pisagua 1070, Victoria, Araucanía.

Lunes a viernes de 08:00 a 18:00

Fono: (+56) 600 401 2021

• Frontel Yungay

Dirección: Esmeralda N° 468

Fono: (+56) 600 401 2021

Datos de contacto de Frontel

Para cualquier consulta puedes visitar el portal web https://web.gruposaesa.cl/web/frontel o llamar al número Frontel (+56) 600 401 2021

Published by: Romina Gutierrez

En 1926 nace la Sociedad Austral de Electricidad S.A., compañía que se encargó de suministrar energía eléctrica a Lebu, Arauco, Carampangue, Puerto Montt, Osorno y Valdivia.

Desde entonces, Saesa ha trabajado en conjunto con otras empresas como Corfo, Endesa, para ampliar sus líneas motivado por el Plan de Electrificación del Estado. Frontel es una de las empresas que también participan junto a las anteriores empresas mencionadas. Posteriormente, Saesa empieza una adquisición de acciones, primeramente, de Frontel y luego de Edelaysen, que había sido creada por Endesa.

Corfo, Edelaysen y Endesa comienzan a construir varias minicentrales hidroeléctricas y líneas de transmisión por la Carrera Austral.

Saesa adquiere Transelec y junto a Frontel, también consiguen tener la mayoría de acciones de Creo Ltda para luego conformar la empresa Luz Osorno S.A.

En el año 2000, se mejoran las instalaciones que suministran la energía a la isla de Chiloé, con una potencia de 11Kv. El siguiente año comienza a operar la Central Eólica Alto Baguales con una potencia de 2,0 MVA.

La calidad del servicio eléctrico se mejora hasta cumplir con los requisitos exigidos por las autoridades estatales.

Posteriormente se comienza con un proyecto de sistema de transmisión de 220 kV entre Puerto Montt y la isla.

Con la adquisición de Frontel, Luz Osorno y Edelaysen, Saesa pasó a llamarse el Grupo Saesa, abarcando más territorio operativo, generando una mayor potencia, y proyectos con grandes inversiones para mejorar el sistema eléctrico general.

Pago y boletas del Grupo Saesa en línea

Puedes consultar tu estado de cuenta sin consto alguno en la página oficial de Saesa. Así podrás verificar todo lo relacionado con tu cuenta, como saldos vencidos, montos por pagar, fechas de vencimiento y otros datos de interés.

Es necesario saber que debes estar registrado en ésta página para poder realizar consultas de tu boleta en línea.

Si quieres buscar una boleta o una factura que no hayas pagado, puedes hacerlo de dos maneras dentro de la sección de pago en línea de la página principal de Saesa:

• Selecciona la distribuidora a la que perteneces, indica el número de servicio y RUT de la persona que realice el pago.
• Indica el RUT del titular del servicio, es importante que ingreses tu dirección de correo electrónico para que recibas el comprobante de pago en tu bandeja de entrada.

Si deseas imprimir tu boleta o factura, debes activar tal opción en el menú, verifica si tus datos en el formulario están correctos, acepta los términos y condiciones, entonces al aproximarse la fecha de cobro, recibirás el archivo en tu correo electrónico y podrás descargarlo e imprimirlo.

Existen otras maneras para cancelar Saesa en línea, y es por recaudadores externos como: Caja Vecina, Sencillito, ServiEstado, Grupo Santander, ServiPag, UniRed y WebPay.

¿Cuál es el valor del kWh Saesa?

El valor del kWh está sujeto a modificaciones mensuales, por lo que para conocer el valor actual del kWh, te recomendamos ir a las oficinas comerciales, donde están publicadas las tarifas o puedes ingresar a la sección “Tarifas vigentes” en la página principal de Saesa web.gruposaesa.cl

Oficinas comerciales de Saesa

El Grupo Saesa cuenta con 89 oficinas comerciales, habilitadas para realizar cualquier consulta referente al servicio eléctrico, trámite, como solicitud de conexión, reconexión o cualquier cambio, pagos de la cuenta mensual, solicitud de asistencia técnica o para realizar reclamos.

• Saesa Casa Matriz

Bulnes 441, Osorno, Los Lagos, Chile

Saesa Osorno horario: lunes a viernes de 08:30 – 16:00 hrs

Saesa teléfono fijo: +(56) 800 600 801

• Saesa Puerto Montt

Dirección: Antonio Varas 734, Puerto Montt, Los Lagos, Chile

Horario de atención Saesa Puerto Montt: lunes a viernes de 08:30 – 16:00 hrs

Fono: (+56) 65 269 6969

• Saesa Loncoche

Dirección: Ignacio Serrano 340, Loncoche, Araucanía, Chile

Horario: 08:30 – 16:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2020

• Saesa Valdivia

Dirección: Yungay N° 630, Valdivia, Los Ríos, Chile

Horario Saesa Valdivia: lunes a viernes de 08:30 – 16:00 hrs

Saesa Valdivia fono: (+56) 800 600 801

• Saesa Puerto Varas

Dirección: San Francisco N° 641

Horario de atención: 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 800 600 801

• Saesa Rio Bueno

Dirección: Comercio N° 296

Horario Saesa Rio Bueno: lunes a viernes de 8:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 600 401 2020

• Saesa Calbuco

Dirección: Arturo Prat N° 111

Horario de atención: 08:30 – 15:00 hrs

Fono: (+56) 800 600 801

Published by: Romina Gutierrez

La Cooperativa de Consumo de Energía Eléctrica Chillán (Copelec) es una sociedad gestora comercial que tiene su base de funciones en la Región de Ñuble en Chile, la empresa se encuentra en la ciudad de Chillán. Su creación se realizó en 1951 con el objetivo de distribuir y comercializar energía eléctrica en las zonas rurales de esta región. Además de proveer el servicio eléctrico, también ofrece servicios financieros, retail y funeraria.

Como esta cooperativa se subdividió a otros sectores económicos, nos centraremos en su aspecto como distribuidora eléctrica de la Región de Ñuble.

Copelec suministra energía eléctrica a más de 65 mil clientes, por medio de sus más de 9500 kilómetros de líneas eléctricas, estas estadísticas la convierten en la cooperativa eléctrica más grande del país.

Su espacio de operación abarca zonas de difícil acceso, desde la costa hasta las montañas de la cordillera andina.

Copelec cuenta con la planta fotovoltaica Las Lechuzas, la misma es la que posee mayor potencia de las cooperativas eléctricas de la nación. La conforman 9800 paneles solares, que pueden desarrollar una capacidad de 7.500 MWh al año, que se distribuyen a todos los clientes de las zonas de San Carlos, Trehuaco, San Nicolás y Portezuelo.

Esta planta de energía eléctrica permite un aminoramiento substancial de toneladas de CO2 contaminantes.

¿Cómo hacer el pago de tu recibo de Copelec?

Si eres un cliente de esta cooperativa eléctrica, y deseas pagar Copelec, aquí te diremos las maneras para realizarlo.

Para el Copelec pago en línea, puedes realizarlo por medio de la página oficial www.copelec.cl y te diriges al portal de pago en línea.

Verás dos recuadros para ingresar, el primero, es para los usuarios que no están registrados en la página, si no estás registrado, entonces debes indicar tu número de cuenta y tu RUT como titular de la cuenta, así podrás ingresar, ver tus deudas y proceder con el pago.

El segundo recuadro es para los clientes que están registrados en la página, para ello, deberás ingresar tu RUT y la clave de acceso que creaste al momento de registrarte.

Si no dispones de un dispositivo para acceder al pago en línea, puedes acudir a los diferentes centros de pago para cancelar con efectivo, tarjetas de crédito o bancos afiliados.

Oficinas comerciales:

• Chillán: Casa Matriz, 18 de Septiembre N° 688 / Centro Comercial Las Araucarias, Arturo Prat N° 850 / Maipon N° 1036.
• Bulnes: Carlos Palacios N° 337 / Carlos Palacios N° 302
• Coelemu: Francisco Barros N° 310 / Manuel Antonio Matta N° 449
• Coihueco: Balmaceda N° 1443
• El Carmen: Baquedano N° 317
• Florida: Sargento Aldea N° 501
• Quillón: Cayumanqui N° 576
• Quirihue: Avda. Arturo Prat N° 649
• San Carlos: Vicuña Mackenna N° 612 / Puelma N° 739
• Yungay: Angamos N° 102 / Tarapacá N° 322

Conoce tu nueva boleta Copelec

En Copelec boleta aparecen ciertos datos que son muy importantes entender para conocer cuál es tu deuda por tu uso del servicio eléctrico, el periodo de tiempo que estás pagando y los detalles de tu cuenta, así sabrás de manera transparente qué aspectos del servicio es por lo que estás pagando.

• Número de cliente: En la parte superior derecha, verás el número del cliente, que te identifica y así la empresa puede acceder a los datos de tu cuenta.
• Total a pagar: Luego aparecerá un recuadro donde se indica el monto total a cancelar y el periodo de tiempo facturado.
• ¿Hasta cuándo pagar?: Aquí se especifica el plazo límite para cancelar tu deuda y la fecha de corte del servicio en caso de que no hagas el pago.
• Detalle de mi cuenta: En este recuadro podrás visualizar los cobros relacionados con el consumo eléctrico de tu domicilio.
• Total a pagar: un segundo recuadro de total a pagar, éste indica la totalidad de los cobros relacionados con el consumo eléctrico de tu domicilio.
• ¿Qué significa lo que estoy pagando?: Aquí se describirá el significado de los cobros que estás pagando en tu boleta.
• Mi consumo en el mes actual: Se mostrará el detalle de la lectura de tu medidor eléctrico.
• ¿Cuál fue mi consumo en los últimos 13 meses?: Este es un historial que muestra con gráficas la cantidad de consumo de KWh en tu hogar. También tiene una sección donde se compara el consumo del mes actual de tu pago, con respecto al mismo mes del año anterior.
• ¿Qué hago si mi problema no se ha resuelto?: Aquí se reflejan los datos de contacto de la empresa eléctrica y de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles SEC, para recibir atención personalizada.
• Lugares de pago: Se detalla la ubicación de las oficinas comerciales de Copelec y medios de recaudación externa.

Datos de contacto de Copelec

Para cualquier consulta, solicitud de conexión, reconexión, reclamo o emergencia, puedes utilizar los siguientes datos de contacto de Copelec.

Casa Matriz, 18 de Septiembre N° 688 – Chillán

Fonos: (+56) 42 220 44 00

Fono Emergencias: (+56) 42 222 33 08 / 800 720 180

Web: www.copelec.cl

Published by: Romina Gutierrez

La Compañía Nacional de Fuerza Eléctrica S.A. (Conafe) es una empresa filial a la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) y está también controlada por la empresa Gas Natural Fenosa. Fue creada en el año 1945 al unirse con la sección de electricidad de la Compañía de Refinería de Azúcar de Viña del Mar (CRAV). Esta compañía se encarga de distribuir y comercializar energía eléctrica normal, tanto de manera regulada como libre y a clientes cuyo suministro sea en basado en sistemas fotovoltaicos.

El territorio de operación de Conafe se encuentra en las regiones de Coquimbo y Valparaíso en Chile, contando con más de 503.300 usuarios afiliados a este servicio.

Conafe se ha encargado de varios proyectos importantes para la región, como el Plan de Relacionamiento con la autoridad, Plan de Contingencias por Sistemas Frontales, mejoramiento y actualización de la plataforma tecnológica del Contact Center, Plan de Relacionamiento con Municipios, fuerte inversión operacional, indispensable para ampliar el suministro del servicio eléctrico a mayor cantidad de clientes. Entre otros de los proyectos esta mejorar el suministro del servicio, aminorar los cortes o pérdidas eléctricas, renovar y actualizar todas las instalaciones pertinentes que se encuentren cerca de su fecha de caducidad.

En el 1981, CRAV fue a la quiebra y por lo tanto Conafe fue adquirida por CGE en un 95% de las acciones, luego en 2004, Conafe asimiló la totalidad de las operaciones de la Empresa Eléctrica de Coquimbo (EMEC). Posteriormente en 2017, CGE que era su empresa matriz, absorbió a su vez todas las operaciones de Conafe.

¿Cómo pagar las boletas de Conafe?

La empresa eléctrica Conafe al ser absorbida por CGE, hizo que los pagos de sus tarifas se trasladaran a las oficinas CGE en la región, donde podrás hacer los pagos en efectivo, por tarjetas de crédito y bancos afiliados.

También en el caso de los pagos online, se deberán realizar por medio de la página principal del CGE www.cge.cl

A través de su sección de Pago en línea, será posible que realices tus pagos con total comodidad desde el lugar en que te encuentres. Para eso, podrás ingresar utilizando tu número de cliente. Si no conoces cuál es tu número de cliente, te aconsejamos que busques en tu boleta, está ubicado en la parte superior de la misma.

Centros de atención Conafe

Para una mejor atención a los usuarios, Conafe pone a disposición varias oficinas de atención al cliente. Si deseas asistir a cualquiera de los centros operacionales de Conafe, aquí te mostraremos las direcciones de algunas de las sucursales en la región de Valparaíso y Coquimbo, además de otros datos de contacto.

En dichas oficinas puedes realizar consultas, renovación y solicitud de nuevas conexiones de servicio eléctrico. Es importante que los clientes lleven la documentación acreditativa tanto de identidad como de la casa a donde se va a realizar la conexión.

Formular reclamos o notificar por cualquier problema, ya sea con los servicios como con algún inconveniente con los pagos o las tarifas.

Además, podrás solicitar asistencia técnica, por motivo de cualquier falla o emergencia que se produzca con tu instalación eléctrica, tales como cortes de electricidad, fallas con los empalmes con los cables del tendido principal, entre otros, así los técnicos especializados podrán acudir en tu ayuda en la mayor brevedad posible.

Sucursal Conafe Villa del Mar

Limache 3637, sector El Salto / Arlegui 1174 Viña del Mar, Región Valparaíso.

Rut: 91143000-2

Fono de atención: (+56) 600 500 5050

Sucursal Conafe Coquimbo

Dirección: Aníbal Pinto 1045, Coquimbo

Fono: (56 – 51) 2332700 / 2315549

Sucursal Conafe Los Vilos

Dirección: Calle Elicura 136, Los Vilos

Fono: (56 – 53) 2541069

Sucursal Conafe Ovalle

Dirección: Calle Maestranza 37, Ovalle

Fono: (56 – 53) 2660400

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Página principal: www.conafe.cl

Published by: Romina Gutierrez

La empresa eléctrica Codiner Ltda, es la responsable de comercializar y distribuir energía eléctrica en la Región de la Araucanía, en el centro de Chile y cuya capital es Temuco. Tiene una vasta red de 2.767,6 kilómetros de líneas de M.T. y 1.046,5 kilómetros de líneas B.T. Dispone de una potencia de 72.247,5 kVa y mensualmente tiene una demanda de 16.061,7 kW. En la actualidad, Codiner presta servicio a más de 12.600 clientes en la región.

Como primer objetivo de la compañía, es el suministrar energía con gran calidad y eficiencia, siguiendo todas las normativas establecidas legalmente, y teniendo armonía con el medio ambiente. De esta manera, la visión más importante es mejorar el desarrollo de la calidad de vida en las zonas rurales.

¿Qué puedes hacer en el portal web de Codiner?

Desde que tenemos acceso a internet en nuestros hogares, nuestra necesidad de gestionarnos por nuestra cuenta, ha hecho que todas las empresas muevan sus funciones para contrataciones, consultas, pagos, reclamos y mucho más, desde portales web propios, de esta manera se mejora la logística para atender a todos los usuarios con gran velocidad y facilidad.

La compañía Codiner no es la excepción, con su página codiner.cl podrás realizar una autogestión muy completa de forma rápida, confiable y sencilla.

En la sección de atención al cliente, podrás conocer las oficinas comerciales disponibles, centros de pago, recuperación de factura o boleta, ingreso de lecturas de medidor, registro de electrodependientes, datos de contacto, podrás conocer tu boleta, factura y otros elementos más.

Para hacer un pago Codiner, puedes asistir a una de las siguientes oficinas comerciales:

Sucursal Codiner Temuco

Aldunate #0380, Temuco – Chile

(+56) 045 2 210037

Lunes a viernes 8:15 a 14:00 horas.

 

Sucursal Codiner Victoria

Arturo Prat #1260, Victoria – Chile

(+56) 045 2 841511

Lunes a viernes 08:15 a 14:00 horas.

 

Si deseas realizar Codiner pagos en línea, entonces debes ingresar al portal web codiner.cl, y entra en la sección de Centros de pago y podrás acceder a los diferentes tipos de pago como:

Transferencias electrónicas, por medio de los bancos afiliados.

WebPay Plus, ofrece la posibilidad de cancelar tus cuentas utilizando tus tarjetas de crédito o débito. Para esto debes ingresar en el link y colocar tu RUT, y luego deberás seguir con los pasos que la plataforma te indicará para continuar con el pago.

Sucursales Sencillito.com, también puedes ingresar a este sitio web como una manera más para Codiner pago online.

PAT, puedes suscribirte a este servicio de pago automático con tus tarjetas de crédito, para eso debes descargar el formulario, rellenar y luego enviarlo a la siguiente dirección pagoenergí[email protected]

Webpay.cl, este es un portal de pagos de Transbank, y puedes hacer los pagos de Codiner por medio de esa página web.

Caja Vecina, aquí puedes realizar tus pagos de Codiner, aún si no tienes tu boleta o factura, solo debes indicar tu número de servicio sin el dígito verificador, por ejemplo, en el caso de que tu número de servicio sea 9999-9, solo deberás indicar 9999.

Conoce tu boleta Codiner

En Codiner, pagar tu boleta es muy sencillo, pero antes puedes conocer todos los elementos que componen tu boleta, para que puedas comprender bien todas las descripciones del documento, tanto de la parte anterior como la posterior, indicando todos los detalles que componen la boleta.

Además de la boleta, también puedes conocer todas las secciones de las facturas de Codiner, tanto los elementos que están en la parte anterior como la posterior.

Sección de servicios

En esta sección puedes beneficiarte de varios servicios que la empresa Codiner pone a tu disposición, para una gestión personalizada, como el Portal de generación Ciudadana, que te enviará a una página de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, donde podrás ingresar con tus datos.

Otro de los portales es el de Generación Distribuida de Autoconsumo y el Contrato Codiner para generación Ciudadana, que al dar click en el enlace, automáticamente se descargará el contrato en formato PDF para que posteriormente lo rellenes.

En Solicitud de Conexión también obtendrás un PDF del formulario que deberás rellenar para hacer tu solicitud de conexión del servicio eléctrico, el mismo viene con el contrato incluido.

También en el portal de Codiner, podrás ver los cortes de luz programados próximamente, donde se indica el día y las horas comprendidas, con una explicación detallada del motivo del corte.

Datos de contacto de Codiner

Codiner ofrece la facilidad para que te pongas en contacto con el personal de atención al cliente, de esta manera podrás realizar consultas, reclamos y notificar cualquier inquietud.

Aldunate #0380, Temuco – Chile.

Fono Consultas Comerciales: 800 64 64 22

Fono emergencias: (+56) 452226466, 452326080

Email: [email protected]

Published by: Romina Gutierrez

Empresas Gasco S.A. (Compañía de Consumidores de Gas de Santiago) es una empresa radicada en Chile, que se encarga de la distribución y comercialización de gas para uso de las comunidades y también de uso industrial. Gasco es filial a la Compañía General de Electricidad S.A. (Grupo CGE).

El principal producto de Gasco es el gas licuado, y su participación nacional es de casi el 30%, teniendo como epicentro la ciudad de Santiago y sus alrededores. También comercializa gas natural, estando presente en la propiedad de otras empresas como Gasco Magallanes, Metrogas S.A., Innergy Holdings S.A., Gas Sur S.A., Gasoducto del Pacífico S.A. y Gasnor S.A.

Se debe destacar que un 34% de la energía eléctrica de Chile, se obtiene a partir del tratamiento del gas natural, así que Gasco tiene especial importancia en materia energética en el país.

Gasco pertenecía anteriormente a CORFO (Corporación de Fomento de la Producción) y en la década de los 80, vende el 54,6% de su participación a CGE.

¿Que servicios ofrece Gasco?

Gasco presenta algunos productos para satisfacer las necesidades de los usuarios:

• Cilindro de gas: es una de las maneras más comunes de distribución de gas licuado y gas licuado catalítico, ideal para satisfacer con todas las necesidades energéticas y de calefacción. Es posible encontrar estos cilindros en diferentes tamaños, categorizados según su peso: 2, 5, 11, 15 y 45 kilogramos. Todas ellas válidas para uso doméstico, comercial o industrial.

Puedes disfrutar de recargas de gas con los vales de carga, cada uno de estos vales poseen 2 años de vigencia, por lo que es una manera pago Gasco fácil sin manejar efectivo. Estos vales se pueden solicitar en [email protected].

• Estanques de gas: con estos estanques podrás disfrutar de un gran suministro seguido de gas, lo podrás recibir con total comodidad en tu hogar e incluso, ser partícipe de beneficios como descuentos durante todo el año.

Para esto debes realizar tu solicitud en el formulario de Atención al Cliente, y los especialistas te brindarán toda la asesoría para la ubicación e instalación del estanque en tu casa. Otra de las ventajas, es que, con la adquisición de un estanque de gas, podrás tener servicio de mantenimiento por parte de la compañía, y serán re-inspeccionados cada 10 años.

• Gas por medidor: de esta manera recibirás gas por tubería, y gracias al medidor, podrás pagar por tu consumo, lo que resulta en un precio más preciso a tu gasto real.

Gasco pago online

Una de las preguntas más frecuentes que tienen los usuarios de la empresa Gasco, son las maneras de pago disponibles, porque la más tradicional consiste en asistir a las oficinas a realizar los pagos con efectivo o con las tarjetas de crédito, pero existe una manera para pagar Gasco virtualmente, por medio de su página principal gasco.cl.

En la página oficial gasco.cl, puedes realizar los pagos de Gasco en línea de forma fácil y rápida, sólo necesitas ingresar tu número de cliente, podrás a ver el detalle de tu boleta y proseguir con el pago del servicio.

También está la sección de Sucursal Virtual, donde podrás ingresar con tu RUT y tu contraseña, allí podrás tener atención personalizada. Allí mismo puedes registrarte o en el caso de que hayas olvidado tu contraseña, podrás crear una nueva.

Datos de contacto de Gasco

La página cuenta con datos de contacto que pueden ser de gran utilidad:

Fono Emergencias: (+56) 600 600 77 99

Fono Servicio al Cliente: (+56) 600 822 22 22

Fono Pedidos de cilindros: (+56) 800 530 800 y desde los móviles, puedes marcar *5300

Fono Pedidos Granel Nacional: (+56) 600 530 53 53 y desde los móviles marca *5353

Otra de las novedosas maneras de hacer tu solicitud del servicio de gas, es por medio de la app Gasconnect, que la puedes descargar e instalar en tu dispositivo móvil, y con ella, podrás pedir el gas a domicilio con gran facilidad y seguridad.

Gasco Magallanes pago en línea

Gasco Magallanes es una subdivisión de Gasco S.A. se encarga de abastecer y comercializar los servicios de gas en la zona sur de Chile, sobre todo en las tres principales ciudades de la Región de Magallanes: Punta Arenas, Puerto Natales y Puerto Porvenir.

La innovación y actualización de las plataformas han sido elementos que Gasco Magallanes ha incorporado en sus operaciones desde sus inicios, de manera que han desarrollado: el Sistema Scada, el Sistema de Autoconsulta en la atención de clientes, Sistema SAP y ha capacitado a personal en relación a estas tecnologías, para ofrecer el mejor servicio a los usuarios.

En la actualidad, Gasco Magallanes suministra servicio de gas a más de 56.800 usuarios en la región.

¿Cómo pagar Gasco Magallanes en línea?

Si eres uno de los usuarios que reciben el suministro de gas de Gasco Magallanes, entonces de seguro querrás optar por un modo de pago que sea mucho más cómodo de hacer, así que para eso puedes ingresar en su portal web www.gascomagallanes.cl pago en línea, donde fácilmente puedes entrar en la sección de pago online, Sucursal Virtual, allí deberás indicar tu número de RUT y la contraseña, luego podrás ver todos los detalles de tu cuenta y proceder con el pago del servicio.

En el caso de que no te encuentres registrado, entonces deberás ingresar tus datos personales, RUT, nombres y apellidos, número del móvil, teléfono de casa, dirección de correo electrónico, y luego seguir los pasos que la plataforma te va a indicar para finalizar con el proceso.

De igual manera, podrás recuperar tu contraseña en caso de olvido. Así que la Sucursal Virtual está completamente ideada para la mejor de las asistencias al usuario.

El pago en línea Gasco Magallanes lo puedes realizar también por las siguientes plataformas: unired.cl, Servipag, Caja Vecina, Sencillito y ServiEstado.

Oficinas comerciales de Gasco Magallanes

Otra de las maneras de pago Gasco Magallanes, es por medio de cheques, tarjeta de crédito o por medio de los convenios con los Bancos.

Estos pagos los podrás realizar en sus oficinas de atención al usuario, donde además podrás recibir la asesoría del personal calificado, para cualquier consulta, reclamo o problema que tengas:

Punta Arenas

Libertador Bernardo O’Higgins 860

Lunes a viernes 08:00 a 13:30 / 15:00 a 17:00 horas.

Fono: (+56) 61 2208020

 

Puerto Natales

Libertador Bernardo O’Higgins 1010

Lunes a viernes 08:30 a 12:00 / 14:00 a 17:30 horas

Fono: (+56) 61 2208530

 

Porvenir

Padre Mario Zavataro 273

Lunes a viernes 08:00 a 13:00 / 14:30 a 17:30 horas

Fono (+56) 61 2208540

 

Puerto Williams

(Solo para atención a los usuarios de GLP)

Centro Comercial 154 Sur

Lunes a viernes 08:00 a 12:30 / 14:30 a 16:00 horas

(+56) 61 2621581

Published by: Romina Gutierrez

Elecda (Empresa Eléctrica de Antofagasta S.A.) es una empresa filial de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) principal grupo empresarial de suministro y distribución del sistema eléctrico de Chile. Elecda se encarga de distribuir y transmitir energía eléctrica en la Región de Antofagasta, que comprende las provincias de Antofagasta, El Loa y Tocopilla, en 2015 contaba con 171.859 clientes residenciales, comerciales e industriales y su comercialización de energía alcanzó los 909 GWA.

La infraestructura eléctrica de ésta compañía posee una potencia de 505 MVA, más de 1.100 km de líneas para transmitir electricidad de baja tensión y más de 700 km para tensión media.

Los futuros planes de Elecda para la región incluyen la actualización de la plataforma tecnológica de Contact Center, inversión operacional para el mejoramiento del abastecimiento a los usuarios, Plan de Contingencias por Sistemas Frontales. Al mismo tiempo, se han propuesto solventar las fallas eléctricas, junto con renovar aquellas instalaciones que se encuentran vencidas.

¿Cómo es el pago de servicio eléctrico de Elecda?

Con la intensión de volver más accesible las maneras de pago del servicio para los usuarios, Elecda ha ampliado los lugares para realizar los pagos de la boleta electrónica. Esta medida se ha llevado a cabo gracias al proyecto de mejoramiento en las alternativas de pago de los servicios, gracias a los convenios con recaudadores ajenos.

Ahora los clientes de Elecda pueden hacer el pago de sus boletas eléctricas por medio de las plataformas de Sencillito, Servipag, Servipag Express, Servifácil, Unired y Súper Caja. De esta manera podrás realizar los pagos cómodamente desde tu casa.

También puedes realizar los pagos por medio de los bancos afiliados: BCI, Santander, de Chile, Scotiabank, BICE, CorpBanca, Estado, Falabella, BBVA, Security, Itaú. Con tus tarjetas de crédito, Visa, MasterCard, Magna, American Express, Diners Club.

¿Cómo pagar las boletas de Elecda?

Es importante estar al día con los pagos de los servicios eléctricos, de esta manera evitaremos sanciones o cortes de forma inesperada. La vía más sencilla y tradicional de pagar la boleta, es de manera presencial en las oficinas de atención al usuario, donde podrás pagar con efectivo o con tu tarjeta de crédito.

La otra manera, mucho más cómoda, es por medio de las páginas de convenio como sencillito.com conde deberás ingresar a la sección de pagos de servicios, y luego seleccionar la manera de pago. Es importante destacar, que debes tener tu número de cliente a disposición para ingresarlo en cualquiera de los modos de pago en línea.

¿Cuales son las tarifas Elecda?

De conformidad con lo establecido en el Artículo N° 191 del DFL N° 4 de 2006 del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, en la Ley N° 21.185, N° 21.194; y en los Decretos N° 5T de 2018, N° 6T de 2020, N° 12T de 2020 y N° 2T de 2018, todos del Ministerio de Energía y en las Resoluciones Exentas CNE N° 434 de 2020, CNE N° 376 de 2020 y CNE N° 379 de 2019, CGE informa que las tarifas máximas que aplicará a sus clientes a contar del 1 de enero de 2021, serán las que a continuación se indican.

Cada tarifa pertenece al cargo mensual de $/ Cliente en Antofagasta, Calama, Mejillones, Sierra Gorda, Taltal, Tocopilla.

• Tarifa BT1, BT2, BT4.1: $1.046,93
• Tarifa BT3, BT4.2: $1.594,16
• Tarifa BT4.3: $1.617,48

Oficinas de atención al usuario de Elecda

Cada oficina o sucursal de Elecda, está a disposición para los clientes, habilitadas para brindar todo el apoyo y asesoramiento a los usuarios. En ellas es posible realizar los pagos y abonos mensuales, además de averiguar las diferentes modalidades de pago, ya sea en línea o con la banca afiliada.

En ellas también podrás realizar cambios, renovaciones y nuevas contrataciones de servicio eléctrico. Para ello, deberás asistir con toda la documentación pertinente, que acrediten tu identificación y la de tu domicilio.

También podrás presentar tus reclamos y quejas en caso de que el servicio esté fallando, y así solicitar asistencia técnica.

Oficinas de Elecda:

• Elecda – Calama
• Elecda – Tocopilla
• Elecda – Mejillones
• Elecda – Antofagasta
• Elecda – Pozo Almonte

También se hizo apertura de una nueva moderna oficina comercial en Antofagasta, en la calle Latorre 2444.

• Datos de contacto de Elecda
• Dirección Casa Matriz:
• Pedro Aguirre Cerda 5558, Antofagasta, Región de Antofagasta.
• Fono Cliente: (+56) 600 600 6700, (+56) 600 600 2233
• Presencia Regional:
• Antofagasta, El Loa, Tocopilla
• Twitter: @Elecda_sos
• Oficina virtual: www.elecda.cl

Published by: Romina Gutierrez

Eléctrica de Colina es una compañía que es filial a Chilectra S.A, así que es una asociada de distribución, esta empresa se encarga de abastecer con electricidad el pueblo de Colina y sus zonas aledañas, dentro de la provincia de Chacabuco, en total, suministra la electricidad a una superficie que comprende 59,79 kilómetros cuadrados.

Su mayor objetivo es prestar un servicio eficiente, de calidad y con la mejor atención al ciudadano. Actualmente presta servicio eléctrico para más de 18.300 clientes.

La innovación es una de sus principales herramientas para el mejoramiento del servicio, de manera que regularmente están siendo actualizados, y su mantenimiento se lleva a cabo por personal bien capacitado.

¿Cómo pueden pagar en línea los clientes de Eléctrica Colina?

Lamentablemente, en la actualidad no está activa la plataforma oficial de Eléctrica de Colina para cancelar en línea el servicio de electricidad, por lo que los pagos deben hacerse de manera presencial en las oficinas.

Sin embargo, otra de las maneras que puedes utilizar para pagar tu boleta de Eléctrica Colina es a través de la página sencillito.cl, donde debes indicar el número de cliente que sale en la boleta. En la página sale como Enel Colina.

 

Atención al cliente de Eléctrica de Colina

Una de las principales preocupaciones de la compañía es atender de la mejor manera a todos los usuarios que disfrutan de sus servicios. Así que los diferentes centros de atención están a tu disposición para:

• Cualquier reclamo relacionado con los registros de consumo o los pagos del servicio.
• Llevar a cabo cualquier solicitud, cambio o renovación del contrato del servicio eléctrico. Para estos fines, el usuario deberá asistir a las oficinas con los siguientes recaudos: fotocopia del documento nacional de identidad, dirección de habitación completa (incluyendo número de calle, edificio y piso) Si lo que deseas es hacer un cambio de residencia, deberás suministrar el título de propiedad o una autorización firmada y notariada del dueño de la propiedad, que consienta la solicitud de conexión.
• El pago mensual de la factura del suministro eléctrico, ya sea por efectivo, por transferencias a bancos afiliados, etc.

Asistencia técnica de Eléctrica de Colina

Para cualquier falla, emergencia o problema que se presente en tu suministro eléctrico, tales como un corte de luz, problema con el empalme de alguno de los cables principales en el tendido eléctrico, fallas en el funcionamiento del medidor, entre otros, puede acudir a cualquier oficina de la compañía y solicitar la asistencia técnica.

En el caso de que desees cambiar o aumentar la potencia eléctrica de tu casa, debes solicitar el presupuesto de este cambio en alguna de las oficinas designadas y luego esperar a que la asistencia técnica vaya a realizar dicho cambio.

¿Cuales son las tarifas de Eléctrica de Colina?

De acuerdo con lo establecido en el artículo N° 191 de DFL N° 4 de 2006, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, se detallan las tarifas destinadas a los usuarios residenciales que aplicará Enel Distribución Chile S.A. a los suministros sometidos a regulación de precios, a partir del 01 de marzo de 2020.

• Tarifa (BT1, TRAT1, BT2, BT 4.1, AT2, AT4.1)– Colina

Administración del servicio: $/mes $673,622 Neto          $801,610 IVA

 

• Tarifa (TRBT2, TRAT2, TRAT 3, BT 4.3, BT5, AT4.3, AT5)– Colina

Administración del servicio: $/mes $668,975 Neto          $796,080 IVA

 

• Tarifa (BT3, BT 4.2, AT3, AT4.2) – Colina

Administración de servicio: $/mes $626,151 Neto           $745,120 IVA

Datos de contacto de Eléctrica Colina

Existen varios centros de atención al cliente, dispuestos a atender todo tipo de consultas, pagos y reclamos de los usuarios. La sede principal se encuentra en:

Chacabuco N° 31

Colina – RM

Eléctrica Colina Fono: (+56) 2 2690 2222, (+56) 600 690 2200

Si deseas recibir información o asesoramiento personalizado, puedes contactar a la compañía a través de su línea telefónica de atención al cliente o por correo electrónico, [email protected]

Su página web es: electricacolina.cl

Twitter: @ElectricaColina / @EnelColina

Oficinas de Eléctrica de Colina

Algunos de los centros de atención al cliente se encuentran en:

Socoepa – La Unión

Frontel – El Carmen

Conafe – Vicuña

Chilectra – Independencia

Chilectra – Providencia

Published by: Romina Gutierrez

La Empresa Eléctrica de Magallanes S.A., (EDELMAG) se trata de una sociedad privada de servicio público que se encarga de las actividades que están relacionadas con la generación, transporte, distribución y suministro de energía eléctrica.

Entre sus principales compromisos está la atención a sus clientes para ofrecerles un servicio de calidad y seguridad, según lo establecido a los estatutos vigentes.

Para llevar a cabo la finalidad propuesta, la empresa se encuentra siempre en constantes avances tecnológicos e incorpora en lo posible nuevas inversiones, para de esta forma, mantener una modernización de los sistemas que manejan, al igual que también se enfocan en la capacitación constante de todo el personal que allí labora, de esta forma le brinda a sus clientes una eficiente atención integral.

¿Cuál es el procedimiento de pago para clientes asociados a EDELMAG?

Según la Ley 20.571 de EDELMAG, el procedimiento a seguir para cumplir con el pago correspondiente a la solicitud de conexión de Equipamiento de Generación, se debe realizar mediante los siguientes pasos:

• El cliente deberá dirigirse a cualquiera de las oficinas comerciales destinadas para la realización de este procedimiento y solicitar la venta de la conexión. En este caso se deberá realizar un único pago para proceder al proceso de tramitación.
• A continuación, se debe solicitar una actualización previa del presupuesto si es necesario.
• Luego, se emitirá la boleta y/o factura de venta.
• Esta factura de venta se puede pagar de forma inmediata o posterior. Si la factura se paga en fecha posterior a la fecha de emisión de la venta, se debe llamar al Call Center (612714000), o se debe dirigir a las respectivas oficinas comerciales, aquí se debe solicitar la emisión del cupón de pago que está asociado a la boleta y/o factura para la conexión del servicio el mismo día.

¿Cuáles son las oficinas oficiales de EDELMAGn disponibles?

Las oficinas oficiales de EDELMAG son:

• Punta Arenas, ubicada en Croacia 444.
• Porvenir, ubicada en Juan Williams 0285.
• Puerto Natales, ubicada en Ricardo Krugger 257.
• Puerto Williams, Presidente Ibañez 130.

¿Cuáles son los requerimientos que se deben cumplir antes de llevar a cabo el pago de una solicitud de conexión de EDELMAG?

Para llevar a cabo el pago de la solicitud de Equipamiento de Generación de EDELMAG, se deben cumplir con una serie de requerimientos previos, entre los cuales se destacan:

• La solicitud de conexión.
• La notificación de conexión.
• La solicitud de información (en caso de que se hubiese realizado).

¿En dónde se puede realizar el pago de EDELMAG?

El pago de EDELMAG, se puede realizar mediante las modalidades; vía online, de forma presencial a través de la red de los recaudadores disponibles o centros de pago habilitados para tal fin o, por el convenio PAC-PAT.

1. Si se deseas realizar el pago de forma presencial, se cuenta con los siguientes centros de pago:

• Sencillito.com
• ServiEstado (Banco Estado).
• Serviexpress
• Unired (Supermercados Unimarc)
• CajaVecina: Negocios locales
• Serifácil
• Servipag
• CajaVecina

2. Si el pago es vía internet, se puede realizar a través de los siguientes medios:

• edelmag.cl / Servipag y WebPay Plus.
• sencillito.com / por medio de transferencias bancarias.
• bancoestado.cl / para clientes que posean cuenta RUT y cuenta corriente.
• santander.cl para los cuenta corrientes del banco.
• servipag.com por medio de tarjetas bancarias.

Para realizar los pagos de servicios en línea, se debe escribir el “Número de cliente” en el espacio destinado para ello. Si no sabes cuál es tu número de cliente, se debe revisar la boleta y es el número que aparece en la esquina superior. Con este número se pueden realizar los trámites correspondientes de una forma rápida y directa a través de la casilla de “Pago en Línea”.

3. Por medio del Pago Automático de Cuentas (PAC) con los respectivos banco que se muestran a continuación:

• Convenio con Bancos Chile.
• Banco Estado.
• Scotiabank.
• BCI.
• Corpbanca.
• BICE.
• Santander.
• Itaú.
• Security.
• Falabella.
• BBVA
• International.

La otra forma, es a través del cargo automático en Tarjeta de Crédito (PAT), es decir, Tarjetas de crédito bancarias.

¿Cómo se debe validar el pago del trámite realizado en EDELMAG?

Una vez que se ha realizado el pago del trámite respectivo, este debe ser validado. Para realizar este procedimiento el cliente debe subir el scan del comprobante de pago en la comunicación del trámite respectivo que se está realizando, es decir, si se desea realizar la “solicitud de conexión”, se gestiona mediante el botón de “Gestionar pagos”. Una vez realizado el proceso, la empresa distribuidora dispone de 2 días para validar el pago.

Es importante destacar, que para realizar estos trámites el solicitante tendrá que demostrar que es el dueño del inmueble, el representante legal o, en tal efecto el arrendatario o representante, para ello debe contar con un poder autorizado por el propietario al que se le va a realizar el trámite.

¿En dónde se puede pagar las boletas y/o facturas que se encuentren vencidas?

Si la boleta y/o factura a pagar se encuentra vencida, la misma se puede cancelar en las respectivas oficinas EDELMAG disponibles mencionadas anteriormente, o también en los centros de recaudación que están habilitados.

En caso de que el servicio de suministro por deuda, se encuentre suspendido, la factura se puede pagar en cualquiera de las oficinas de EDELMAG, si el pago se realizó en oficinas diferentes como los Centros de Recaudación, EDELMAG los considerará cancelados o pagados cuando haya recibido conforme, por parte de los centros de recaudación la disponibilidad de los fondos. Si lo que se desea es evitar la suspensión eventual del suministro, se deberá presentar la respectiva boleta pagada por parte del cliente en las oficinas de EDELMAG.

¿Cuánto es el monto a pagar para realizar un trámite en EDELMAG?

Para realizar los trámites en EDELMAG, se deben consultar las tarifas en el siguiente enlace: www.edelmag.cl ˃ Información comercial ˃ Tarifas y opciones tarifarias ˃ Conexión ˃ equipamento ˃ generación residencial.

Las tarifas asociadas a los costos de tramitación de los respectivos proyectos variarán dependiendo del trámite a realizar y según lo dispuesto en la Ley 20.571.

Published by: Romina Gutierrez