La Empresa Eléctrica Municipal de Til Til (EEMTT), se radica en la Municipalidad homónima, pero se trata de una persona jurídica de derecho privado que se rige por medio de la Ley 17.458. Presta servicio público de suministro de electricidad, y efectúa de manera independiente los servicios municipales, de forma autofinanciada y de carácter comercial.
En la Región Metropolitana, Eléctrica Til Til ofrece suministro eléctrico a casi 3.500 clientes, dentro de la localidad de Llay Llay y Til Til, consiguiendo como total de ventas energéticas unos 14,5 GWh.
Acceder a la sucursal en línea
Por medio de una computadora o móvil con internet, puedes ingresar al portal web de la Empresa Eléctrica Municipal de Til Til, y así disfrutar de servicios personalizados de manera inmediata, sin tener que salir de tu hogar o moverte de donde te encuentres.
Para eso debes acceder a https://www.electricatiltil.cl/ donde podrás observar una plataforma amigable muy fácil para manejar.
Allí podrás conocer sobre varios ámbitos de internes para todos los usuarios como:
Pago en línea de Eléctrica Til Til
En el portal web puedes acceder al portal del pago de la empresa, donde deberás acceder con tu número de cliente (Los puedes visualizar en las boletas) allí puedes ver tu saldo pendiente y proceder con el pago.
También puedes realizar tus pagos del servicio por CajaVecina.
Conoce las tarifas
De acuerdo con lo establecido por la Ley Eléctrica vigente de Chile, el Ministerio de Economía fija cada cuatro años, las tarifas de distribución para los usuarios. Para esto, se hacen diversos estudios llevados a cabo por consultores especializados, por las compañías y por el CNE (Comisión Nacional de Energía) que es el órgano que lleva el control del sector energético del país. Por medio de un Decreto del Ministerio de Economía, se establecen las fórmulas tarifarias, y allí se engloban las diferentes modalidades de tarifas reguladas a las que los clientes pueden optar.
Emergencias
En el caso de que se genere cualquier problema con el suministro eléctrico de Eléctrica Til Til, la empresa está a disposición de prestar todo el apoyo para solucionar tales situaciones, además de responder a cualquier tipo de necesidad o inquietud referente al suministro eléctrico.
Oficina comercial
En esta sección puedes hacer la tramitación de requerimientos como:
- Empalmes Domiciliarios: Si deseas realizar una solicitud de empalme o instalación de un medidor, debes cumplir con requerimientos y documentos siguientes:
- Solicitar Factibilidad Técnica
- Copia de Escritura de la propiedad
- Documento que certifique el dominio actual de la propiedad
- Certificado de número Municipal y una Declaración Jurada que mencione en detalle el Dominio de propietario
- Inicio de actividades
- Plano de proyecto eléctrico
- Anexo TE1 de SEC, pronunciado por un Instalador Eléctrico Autorizado.
- Solicitud de Empalmes Comerciales o Industriales: para este tipo de solicitud, debes consignar los siguientes documentos:
- Solicitud de la Factibilidad Técnica
- Copia de la Escritura de la Propiedad
- Certificado vigente del dominio de la propiedad
- Declaración jurada del dominio del propietario y certificación de número Municipal.
- Comienzo de actividades
- Plano del proyecto eléctrico
- Anexo TE1 de SEC, pronunciado por un Instalador Eléctrico autorizado.
- Copia del documento de identidad del representante legal de la empresa y la copia de su RUT comercial, por ambos lados
- Memoria descriptiva del proyecto (esto solo se aplica para los empalmes comerciales e industriales con tarifas que no sean la BT1)
- Señalar el tipo de tarifa a ser contratada
- Copia de la constitución de la sociedad
- Boleta de Garantía en el caso de empalmes provisorios, tales como en las obras de construcción.
- Convenios de pago: debes consignar la siguiente documentación para poder hacer los convenios de pago:
- Cédula de identidad
- Realización por parte del titular de la cuenta, o algún representante autorizado con un poder notariado.
- Registro de pacientes Electro-dependientes con hospitalización domiciliaria: Las empresas que prestan el suministro de energía eléctrica en conjunto con el Ministerio de Energía, ofrecen un convenio con el objetivo de brindar seguridad y bienestar, a aquellas personas que son pacientes dependientes de hospitalización y son electro-dependientes para poder vivir. Esto es en conformidad con el Decreto Exento 141 y 142.
También otros elementos como la Equidad Tarifaria, Electrolineras, Indicadores de Calidad Comercial, están pendientes en esta sección.
Reclamos
Si deseas presentar cualquier reclamo a la empresa Eléctrica Til Til, entonces debes rellenar un formulario, en conformidad con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
- Número de Cliente
- Motivo por el que se realiza el Reclamo
- RUT
- Nombres
- Apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de habitación
- Señalar el medio de contacto preferido
- Y por último, un recuadro donde puedes escribir una petición concreta del motivo de tu reclamo.
Después solo debes hacer clic en “Enviar Reclamo” y deberás esperar la respuesta de la empresa por medio de los medios de contactos que sugeriste.
Contacto
Para comunicarte con la empresa de forma rápida, puedes llamar a los siguientes teléfonos de atención al cliente:
+56 228 461 284
+56 228 461 278
+56 228 461 101
Escribir al Whatsapp:
+562 2712 5565
Oficina Comercial
Emilio del Valle 13 – Til Til
Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 horas
Viernes: 08:00 a 14:00 horas
