¿Qué es ELECDA?
ELECDA son las siglas de la Empresa Eléctrica Antofagasta S.A., se trata de una compañía que forma parte de CGE, es decir, el principal grupo empresarial encargado de la distribución de electricidad de todo Chile. Fue fundada en el año 1988 y su sede principal se encuentra ubicada en Antofagasta, Chile.
Este grupo empresarial CGE es inspeccionado por Gas Natural Fenosa, atendiendo a más de 2.600.000 clientes y, entre sus principales funciones se encuentra la distribución y comercialización de todo lo relacionado con la energía eléctrica en la Región de Antofagasta.
En estudios realizados con respecto a esta filial de suministro eléctrico ELECDA, para el año 2015 ya contaba con alrededor de 171.859 clientes divididos entre industriales, comerciales y residenciales pertenecientes a las provincias de Antofagasta, El Loa y Tocopilla, alcanzando un margen de ventas de energía de 909 GWh.
¿Cómo opera la empresa ELECDA?
La empresa ELECDA cuenta con una infraestructura eléctrica que comprende más de 1.100 km de líneas de transmisión correspondientes a Baja Tensión (BT) y más de 700 km de líneas de transmisión de Media Tensión, con una potencia de 505 MVA
¿Cuáles son los proyectos destacados por la empresa ELECDA?
Esta empresa ELECDA cuenta con proyectos relevantes al servicio de la comunidad, entre los cuales se destacan los siguientes:
- Plan de relacionamiento con las diferentes autoridades y municipios de las regiones en donde opera.
- Actualización constante de la plataforma tecnológica del Contact Center, mediante el cual se realiza la atención a los diferentes clientes de la empresa.
- Plan de contingencias por Sistemas Frontales en el cual la empresa realiza grandes inversiones operacionales pensando en el beneficio de sus clientes y en el crecimiento y abastecimiento de consumo en las regiones de operación.
- Por otra parte, la empresa ELECDA considera a corto plazo poder disminuir las pérdidas eléctricas, mejorar la calidad del servicio eléctrico, tomar en cuenta y consideración la normativa legal vigente y renovar las instalaciones que se encuentra al término de vida útil.
¿Cómo puedo conocer el estado de mi cuenta de la empresa ELECDA?
Para conocer el estado de cuenta de luz de la empresa ELECDA, se puede ingresar al portal web oficial www.elecda.cl haciendo uso del R.U.T y la Clave de acceso, una vez que se haya ingresado a la sección se debe ingresar el Nº de Cliente o Nº de Cuenta, el cual se encuentra ubicado en la parte superior de la boleta o factura que la empresa envía cada mes al domicilio.
La otra opción para saber el estado de cuenta de la compañía ELECDA, se puede realizar de forma presencial en cualquiera de las oficinas de atención al cliente que se encuentran disponibles en la Región de Antofagasta presentando el Nº de Cliente o el Nº de Cuenta ubicado en la parte superior de la boleta como se mencionó.
También, se puede hacer uso de las líneas telefónicas que la empresa ELECDA tiene a disposición de sus clientes, en donde será atendido por el personal autorizado que le guiará sobre el estado de su cuenta.
¿Cómo hacer la suscripción para obtener la factura electrónica de la empresa ELECDA?
Para obtener la factura electrónica de la luz de la empresa ELECDA, se deben seguir los pasos dados a continuación:
- Ingresar a la página oficial web de ELECDA, elecda.cl
- Introducir el U.T y la Clave de acceso.
- Ingresar los datos solicitados por el sistema, entre los cuales se destacan: Nº de Cliente, Nº de la última boleta/factura, Nombres y Apellidos, Correo Electrónico, confirmación del Correo Electrónico, Nº de celular (opcional).
¿Cuáles son las modalidades de pago de la empresa ELECDA?
Para poder cancelar la boleta o factura de la empresa ELECDA, la compañía tiene a disposición de sus clientes las diferentes modalidades de pago:
- A través del portal web de la empresa ELECDA, elecda.cl, ingresando a la sección de Opciones de Pago.
- Por medio de la app de la empresa ELECDA para Smartphone.
- De forma presencial en las oficinas principales o en los diferentes centros de atención al cliente que se encuentran distribuidos en la Región de Antofagasta.
- En los recaudadores externos autorizados entre los cuales se mencionan: Santander, Súper Caja, Servipag, Servipag Express, Sencillito, Unired, Servifácil y Caja Vecina.
¿Cuáles son los pasos a seguir para realizar el cambio de titular de luz de la empresa ELECDA?
Para realizar un cambio de titular de la empresa ELECDA, se puede ingresar a la página web www.elecda.cl y seguir los siguientes pasos dados a continuación:
- Introducir el U.T y la Clave de acceso.
- Escoger la opción Oficina Virtual.
- Seleccionar Servicios en Línea.
Escoger la opción Suscripción Boleta Electrónica.
- Hacer clic en la opción respectiva, una vez que se realice la selección la página se redirigirá de forma automática a la opción Modificación.
- Entre los diferentes datos que solicitará el sistema en el ítems anterior están:
- Nº de Cliente.
- Nº de la última factura o boleta.
- Correo con el que se registró la cuenta.
- Resolver el Captcha arrojado por el sistema para validar la información.
- Completar otros datos de interés y de forma automática se realizará el cambio de nombre de la boleta de luz de la empresa ELECDA.
¿Cuándo se debe realizar un cambio de titular en la boleta de luz de la empresa ELECDA?
Para realizar un cambio de titular en la boleta de luz, la empresa ELECDA sugiere realizar este cambio en función de presentarse diferentes situaciones específicas dadas a continuación, las cuales evitará que se presenten inconvenientes a futuro que estén relacionados con el servicio eléctrico, estos casos son:
- Cuando sea alquiler o por compra de vivienda.
- Por fallecimiento.
- Por divorcio.
