Luz Andes LTDA., se trata de una compañía chilena perteneciente al Grupo Enersis desde el año 1999, que representa al sector cordillerano central y, es la que se encarga del suministro de energía eléctrica de todas las zonas de Farellones, El Colorado, La Parva, Valle Nevado y áreas adyacentes del municipio Lo Barnechea.
La compañía Luz Andes, cuenta con su sede principal ubicada en la ciudad de Santiago y tiene su desempeño específicamente en los sectores de transporte, distribución y comercialización del servicio eléctrico.
En el caso de las empresas, Luz Andes LTDA., también les ofrece el suministro de mantenimiento relacionado a las redes eléctricas y alquiler de equipos de mantención.
Desde enero del 2020, la compañía Luz Andes LTDA., forma parte de Enel Distribución, con el objetivo de formar una marca global y dinámica, con la responsabilidad y el compromiso relacionado con el medio ambiente y con las personas que hacen uso de este servicio tan importante.
¿Qué asesoramiento comercial brinda la compañía Luz Andes LTDA., a sus clientes?
La empresa Luz Andes LTDA., con la finalidad de poder ofrecerles un mejor servicio a todos sus clientes, les brinda a través de sus centros de atención al cliente el siguiente asesoramiento comercial relacionado con el suministro eléctrico:
- Reclamos relacionados con el pago de la factura y los registros de consumo.
- Solicitudes sobre el cambio o renovación del contrato del suministro eléctrico.
- El abono mensual de la facturación.
- Información sobre las diferentes modalidades de pago, en los que se incluyen pagos online, pagos a través de los bancos autorizados, otros.
¿Cómo conocer el estado de la boleta de Luz Andes LTDA?
A fin de brindarles el mejor servicio a todos sus clientes., la boleta o factura de la empresa Luz Andes LTDA adoptó el formato de Enel. Por lo tanto, todos sus clientes pueden consultar el estado de la misma a través de la plataforma online de Enel: www.enel.cl, ingresando su Usuario y Contraseña.
En esta Sucursal Online se pueden revisar hasta las últimas 24 boletas y, de esta forma se podrán realizar comparaciones acerca de los pagos realizados y consumos de energía que comprende ese tiempo.
Otra de las opciones, para estar al día con el estado de la boleta es descargando la app en el teléfono inteligente. Con esta opción se pueden tener las boletas al alcance en cualquier momento.
También, por medio de la Boleta Electrónica en donde el cliente sólo debe realizar una suscripción y cada mes recibirá en el correo electrónico la boleta respectiva.
¿Cómo se puede pagar la boleta de Luz Andes LTDA?
Para pagar la boleta o factura de Luz Andes LTDA., que ahora se realiza a través de Enel, todos los datos del cliente fueron transferidos a la nueva cuenta, de esta forma para hacerle la vida más fácil a todos sus clientes la empresa ofrece múltiples opciones de pago.
- Pago en línea: Para realizar el pago mediante este método, sólo se debe ingresar el número de cliente (si no se recuerda se puede usar el buscador) y presionar el botón pagar.
- Forma de Pago PAT: esta modalidad de pago se realiza a través del titular de la tarjeta de crédito por medio de una suscripción en donde se acepta paga la cuenta del servicio eléctrico con cargo automático a la tarjeta de crédito (PAT). Se puede realizar de forma presencial en los centros de atención al cliente o directamente en los bancos autorizados con un ejecutivo de cuentas.
- Convenio PAC: esta forma de pago consiste en un pago automático de cuentas a través de una cuenta corriente. El titular de la cuenta puede realizar una suscripción de un mandato en donde acepta pagar el servicio de electricidad con cargo de cuenta a la cuenta corriente. El mandato puede realizarse de forma directa en el banco y puede ser llevado por el mismo ejecutivo de cuentas en el banco.
- Pago con WebPay: Para usar esta forma de pago se debe ingresar a la página oficial de Enel enel.cl y buscar Pago en línea, ingresar el RUT del titular de la cuenta e ingresar el Número de Servicio.
- De forma presencial: se puede realizar en los siguientes puntos autorizados; Santander, Súper Caja, Servipag, Servipag Expres, Sencillito, Unired, Servifácil y Caja Vecina.
¿Cómo se puede pagar la factura del servicio eléctrico de Luz Andes LTDA, si no se tengo factura?
Si la factura o boleta de Luz Andes LTDA, que ahora se tramita en Enel se ha extraviado, se puede pagar con un Comprobante de Pago que puede ser solicitado en las oficinas de atención al cliente de Enel más cercanas a su domicilio.
