CGE S.A., se refiere a la “Compañía General de Electricidad Distribución S.A”, también conocida como CGE Distribución, se trata de una compañía chilena que es filial de la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE), y es la que se encarga de realizar las operaciones relacionadas con la distribución de electricidad a nivel domiciliario e industrial correspondiente a esta última empresa.
Con la finalidad de poder potenciar las sinergias entre las diferentes empresas que forman parte del Grupo, el directorio de la compañía CGE ha implementado un plan para desarrollar actividades mediante el trabajo de empresas especializadas y orientadas hacia las líneas de negocios que son fundamentales para la compañía, para de esta manera conseguir una mejor identificación y cercanía con los clientes que forman parte de su grupo.
¿Cuáles son las filiales que forman parte del directorio de CGE?
A través del directorio de CGE, con respecto a las actividades que corresponden a la distribución de la energía eléctrica en Chile, estas se dividen en tres filiales fundamentales que son:
- CGE Distribución, en esta filial es donde se concentran todos los activos de distribución del Grupo CGE que se encuentran localizados entre la Región Metropolitana y la IX Región.
- CONAFE.
- EDELMAG.
¿Cómo conocer el estado de mi cuenta de la compañía CGE S.A?
Para conocer acerca del estado de la cuenta de la empresa CGE, se puede ingresar vía Internet al portal web oficial de la compañía www.cge.cl, usando el RUT y la Clave de acceso, luego con el Nº de Cliente se puede ingresar de forma rápida y directa para conocer el estado de la cuenta de luz.
En caso de no saber el Nº de Cliente, este se puede visualizar en la esquina superior de la boleta o factura física que llega al domicilio cada mes, una vez que se tenga a la mano este número de cliente también se podrá dirigir a cualquier oficina de atención al cliente para conocer el estado de cuenta de la electricidad de CGE S.A.
¿Cómo se puede hacer la suscripción de la boleta electrónica de la compañía CGE S.A?
Para obtener la boleta electrónica de la luz de la empresa CGE S.A., se deben seguir unos pasos sencillos dados a continuación:
- Ingresar a la página web oficial de CGE S.A., cge.cl.
- Introducir el RUT y la Clave de acceso.
- Ingresar los datos siguientes: Nº de Cliente, Nº de la última boleta /factura, Nombre y Apellidos, Correo Electrónico, confirmación del Correo Electrónico, Nº de celular (opcional).
¿Cuáles son las modalidades de pago de la compañía CGE S.A?
La empresa CGE S.A., a beneficio de todos sus clientes cuenta con diferentes modalidades a través de las cuales se puede realizar el pago de la boleta o factura mensual o del mes anterior, entre las formas de pago se destacan:
- Por medio del portal web de la empresa CGE S.A., cge.cl, ingresando a la sección Opciones de Pago.
- Mediante la descarga de la app de la compañía en el Smartphone.
- De manera presencial en las diferentes oficinas principales o en los diferentes centros de atención al cliente que se encuentran distribuidos a los largo de las regiones en donde tiene sus operaciones la empresa CGE S.A.
- A través de los diferentes recaudadores externos autorizados como son: Santander, Súper Caja, Servipag, Servipag Express, Sencillito, Unired, Servifácil y Caja Vecina.
¿Qué pasos se deben seguir para realizar el cambio de titular de la luz en la compañía CGE S.A?
Si se desea realizar un cambio del titular de electricidad en la compañía CGE S.A., es importante destacar que se trata de unos pasos sencillos y fáciles que pueden ser tramitados desde la comodidad del hogar o la oficina. Para llevar a cabo este procedimiento se deben tener a la mano los siguientes datos:
- El R.U.T.
- La Clave de acceso.
- Las sucursales habituales de la compañía CGE S.A.
Una vez que se cuenta con estos datos descritos, se debe ingresar al sistema de la compañía CGE S.A., www.cge.cl y seguir los pasos a continuación:
- Escoger la opción “Oficina Virtual CGE”.
- Seleccionar el “Servicios en Línea”.
- Aparecerán varios iconos, escoger el que dice “Suscripción Boleta Electrónica”.
- Hacer clic en la opción correspondiente, una vez escogida de forma automática se redirigirá a la página en donde se debe tomar la opción “Modificación” que aparece en (ROJO).
En caso de no saber qué requisitos se deben suministrar, en la parte de al lado de la casilla en donde se colocan los datos aparece un signo de interrogación, se puede colocar el cursor sobre el mismo y allí se desplegará una pestaña con la información más especificada sobre lo que se está solicitando.
- Los datos que solicitará en el ítems anterior son:
- Nº de Cliente.
- Nº de la última factura o boleta.
- Correo con el que se registró la cuenta.
- Resolver el Captcha para que el sistema valide la información suministrada y dar aceptar para pasar a la sección de cambio de nombre.
- Seguir los pasos que solicitados por el sistema y una vez que se completen se habrá realizado el cambio del nombre de la boleta de luz de la empresa CGE S.A.
¿Cuándo se debe realizar el cambio de nombre de la boleta de luz de CGE S.A?
Existen diferentes situaciones que se deben tener en cuenta para realizar el cambio de titularidad del servicio de electricidad para de esta manera evitar inconvenientes a futuro, en caso de que se presente algún problema relacionado con el suministro de energía eléctrica. Las situaciones a tomar en cuenta son:
- En caso de alquiler o compra de la vivienda.
- En caso de fallecimiento.
- Por divorcio.
